IDC 发布 2018 年台湾 ICT 市场十大趋势预测

2020-06-07 09:43:24 来源:Z会生活646人评论

IDC 发布 2018 年台湾 ICT 市场十大趋势预测

IDC 1 日发布对 2018 年台湾市场的十大 ICT 预测。在市场快速变动以及高度竞争压力下,数位转型已是企业发展的重心,而朝向数位原生企业(Digital Native Enterprise)推动则是未来企业发展的重要方向。数位原生企业是比传统企业高出数倍速度扩展业务和创新的公司,它以客户为中心,不断积极寻求创新,数位技术和数据(data)是发展的关键与核心,藉此促动企业高效营运,挖掘新的收入来源,创造客户忠诚度,进一步达成数位转型的目的。IDC 台湾研究总监江芳韵表示 :「未来 5 年我们将会看到数位转型进入新的阶段,数位原生企业将是企业发展的重要目标。未来市场竞争的关键是企业是否拥有创造新商业模式的能力,数位原生企业将在此关键能力上有较佳的表现」

预计 2018 年台湾市场将受到下列十大趋势影响:

(1) 预计 2021 年全球及台湾 GDP 主要贡献将来自「数位化」,「未来商业」模式将成为企业重要获利来源

数位转型与科技应用已是企业竞争及组织发展数位化重要的基础,越来越多企业採用各类新兴数位科技积极朝数位原生企业(Digital Native)发展,使得数位化成为一个庞大的经济体系。IDC 预计到 2021 年,全球 GDP 中有 50%,亚太 60% 的贡献将来自于「数位化」 ,包括数位产品、服务、技术、营运、关係等,预计台湾到 2021 年则将有超过 55% 的 GDP 贡献来自数位服务产品与技术。而为了在未来数位经济体系建立更强的竞争力,企业数位转型已是必定发展的方向,未来「创造新商业模式的能力」将是竞争的关键。 IDC 预测到 2019 年,所有进行数位转型的组织营收中的 45% 将来自「商业未来(future of commerce)」商业模式(business model),模式类别包括数据货币化(data monetization)、商业共享经济(sharing economy)、风险回报(risk-award sharing)、 结果导向模式(outcome based)、以及基于平台的参与模型(platform-based revenue model)等。

(2) 数位科技推升企业数位智慧平台成形──无人商业型态来临

由于竞争越来越激烈,企业已开始运用新的数位科技,包括感测器融合、3D 影像辨识、Robotics 和 AI 等技术来增加营运效率和获利。IDC 的调查发现人工智慧(AI)、Robotics 和 IoT 在亚太市场的应用占比最高,连带带动新的商务及管理模式。为解决企业发展困境并符合客户所需,配合技术应用发展,企业开始建立从前端到后台统合管理的数位智慧平台,无人商业模式衍然而生。全球无人商业发展已具雏型,台湾市场迈向智慧化无人商业时代正要起步(early stage)。IDC 预测 2018 年台湾市场中,零售业、製造业与金融业等相关应用将率先推展。目前台湾企业在智慧平台与无人应用上大多以侦测(detection)、资料收集(collection)和平台管理(Mitigation)为主,预计未来将逐步朝向回应(Response)与预测(Prediction)方向发展,完成五阶段技术构面,并化被动为主动。预计不仅将扩大台湾 AI 应用领域,也将促动更完整的产业智慧化商业模式。

(3)就地型公有云(Cloud at the Edge)将加速企业採行云端化技术,云服务应用环境愈趋多元複杂

过去至今企业仍迟疑採行公有云的原因,不外乎法规、存取效能及资讯安全等 3 项顾虑,然就地型公有云(Cloud at the Edge)的提出,直接将公有云系统自云端搬迁至企业机房中,且运算、储存、中介软体之取用、计费均比照原有公有云设计,既保有公有云的弹性、低成本优势,又具有合乎资料落地法规、快速反应、安全性掌握等益处。

就地型公有云除能延伸公有云市场外,在私有云、混合云市场中亦具吸引力,在私有云市场中带来低固定成本的新选项,在混合云市场中具有降低资讯技术複杂度的优势。IDC 预测未来大型企业如金融、製造、政府以及不具实体资产的纯数位服务或网路服务公司如电商、游戏、媒体等导入 Cloud at the edge 的速度将较其他产业更快。未来各类云服务型态的推出(公有云、私有云、混合云、就地型公有云、专有云……)也将使云端服务应用环境更加多元複杂。

(4)人工智慧跨入终端(AI at the edge),Smartphone-as-a-platform

过去高挂在云端的人工智慧(Artificial Intelligence,AI),在资安及隐私防护、反应速度及即时决策需求影响下,将在2018年逐步往终端发展,包括智慧型手机、穿戴装置、无人机、智慧家电等终端用户装置都将接轨人工智慧。IDC 预计终端设备将由「行动至上」进化为「AI 至上」,藉由蒐集与学习使用者的习惯,搭配终端自身就能处理的计算能力,进而让设备的各项功能和运作更加到位与快速反应。预估 AI 在终端装置上的应用,将朝向以下六大方向进行:语音助理、进阶摄影、直觉化使用介面、降低功耗以延长电池使用时间、增进连线品质与增加个人安全性防护。

IDC 预测 2018 年搭载 AI 晶片与应用的智慧手机将大放异彩,在市场成长最为直接与迅速,更简洁与直观的使用者介面与应用,也会使得 AI 在终端设备的生态圈更加快速成型。未来智慧型手机将成为使用者最重要的平台介面(smartphone-as-a-platform),手机将成为一个「平台」而非单纯的「设备」,透过这个中枢平台将连结消费者和更多消费与企业应用。IDC 预估到 2019 年,30% 的台湾前五百大企业将导入「Smartphone-as-a-platform」,而至 2020 年,超过四分之一的企业行动应用(App)也会在视觉运算、深度认知、扩增实境等相关计算中导入「人工智慧」&「深度学习」的能力。

(5)数位经济下,资讯安全将具备「学习」与「预测」能力,「安全性」已成为企业价值与信赖度的重要指标

第三方平台上所发展出的产品及服务于 2017 年始迈入商品化,面对越来越多反应快速、敏捷开发的竞争者,「安全」已成为凸显企业价值与信赖度的重要指标。2017 年台湾市场面对层出不穷且针对性的网路攻击事件,可预见 2018 年的网路战争更为複杂,且自动化的攻击模式使得企业将徒增更多成本。IDC 预测 2018 年网路威胁将进入「自动化攻击(fool automated attacks)」,许多主动且自动化的攻击将不断发生;预计未来的网路战争将成为「分析自动化」的攻防战场。

面对这样的攻击方法,IDC 预测未来资安产品方面将更积极整合大数据分析(Analytic)、使用者行为分析(User Behavior Analysis)、欺瞒技术(Deception)和隔离方法(Isolation)于内提高防御阵线;企业资安採购方面,也会与以往单一产品的购买行为有所不同,思维模式会朝向整合度高且具有机械学习(Machine Learning)和认知(Cognitive)技术的资安平台,以期协助企业降低複杂性和成本;藉由可视化报表提高对企业网路的监控与管理,并且将平台上的威胁资料筛滤增加其「质」量。

IDC 预测台湾的大型企业包含银行业、电信业、寿险业及高科技产业对于具有机械学习(Machine Learning)/认知技术(Cognitive)的资安产品将具高度兴趣,预计 2018 年 43% 的大型企业将率先採用以学习与预测为核心的资安服务与产品。

(6)数位转型加剧,微服务架构当道

面对势不可挡的数位转型趋势,企业一方面要以更具经济效益的方式维运既有系统,一方面要设法引用适合的新科技以加速创新转型能量;为确保业务流程与系统架构都能够积极的因应市场的变化,有越来越多企业开始拥抱开放,并参考微服务架构(Microservice Architecture)重构系统,以应用程式介面(API)串联各项模组。

看到了这股市场趋势,包括 IBM、VMware 等资讯服务业者皆积极提供对应的顾问谘询与产品服务,协助金融、製造、医疗照护等企业转型与提升竞争力。IDC 预测,微服务架构将于 2018 成为台湾产业应用主流趋势,连带提升企业对容器(Container)技术与应用程式介面管理(API Management)等产品服务的需求。

(7)去中心化高诱力下,区块链于摸索改进中仍爆发成长

IDC 自多层面观察研究区块链(Blockchain)发展,发现区块链在机制设计、维运、商业模式及社会接受度等各面向上均在摸索尝试阶段,并出现诸多质疑与挑战,如各节点是否均要保有完整交易资料?交易资料是否应全然公开不设权限?交易成立与否是否必然採 51% 验证等。但于此同时,也有诸多趋势与应用支持与加速区块链发展,如共享经济、群众外包、群众募资、金融科技、新支付运用等,且去中心化的特性带来低交易成本、零交易成本的高诱力,使区块链应用仍能呈现高速成长的态势。

IDC 预测至 2021 年台湾将有 85% 的金融业採行区块链技术,同时有超过 60% 的高科技製造业在其供应链管理(Supply Chain Management,SCM)上採行区块链技术,区块链技术扮演台湾市场/产业发展的重要影响力。

(8)异业合作成常态,开放企业机制逐步成形

新科技的崛起不仅改变了企业营运模式,也使得产业边界日趋模糊。为加速创新转型,有越来越多的企业以应用程式介面(API)做为桥樑,加快与异业伙伴的合作脚步、因应市场需求以能快速推出新的产品服务,甚至,进一步将应用程式介面从「工具」转换为「产品」,催生开放企业(Open Enterprise)机制成形。在开放企业架构下,企业将开放应用程式介面作为产品服务贩售,IDC 认为其中又以金融服务、电信媒体、製造与专业资讯服务等习于倚靠资讯系统执行各项业务的企业发展脚步较快。

值得特别注意的是,由于应用程式介面的销售方式与企业熟悉的产品服务销售模式不同,IDC 预期未来企业将成立专职团队负责销售、管理与维运企业的资产 –「开放应用程式介面」,以开放企业之姿,加速异业合作,进而活络台湾产业发展。

(9)NB-IoT 在 LPWAN 市场胜出,点燃 5G 来临前的物联网服务新商机,电信业者将更积极朝平台与生态建构角色发展

台湾物联网市场的各项支出总合 2017 年预计将达 68.6 亿美元,未来 5 年複合成长率预计将达 13.9%,未来在 5G 逐步推展下,预计将更加速物联网市场发展。5G 预计将在 2020 年后逐步推展,在此之前,预计市场发展很大的部分将来自于 NB-IoT 技术导入后的应用。

物联网在 4G 行动上网推出多年后成为电信商目前积极布局的新应用服务,在 LPWAN 低功率广域网路的各种连接技术中,由 3GPP 製定的 NB-IoT 窄频物联网的连接技术,逐渐脱颖而出成为 4G 甚至将来 5G 服务的物联网传输技术的主力。NB-IoT 具备使用频宽仅 200kHz,传输每笔资料只耗用 50kbps,装置电力可维持数年不断的特性。在中国、印度和欧洲市场的支持下,NB-IoT 的晶片和模组成本也可能在未来数年降至 1 美元内。

IDC 观察目前台湾电信业者几乎都支持 NB-IoT 技术,儘管部分业者也将并行其他 LPWAN 技术如 LTE-M(Cat-M1)或民间业者所推广的 LoRa 与 Sigfox。NCC 在 2017 年发给三大电信业者各 300 万物联网门号,各业者将从现在开始积极开拓 NB-IoT 于物联网市场的应用服务,初期的主力将会放在智慧电、水、瓦斯表、车队管理监控、智慧医疗、智慧路灯、智慧建筑与家庭等领域。电信业者现阶段仍是扮演 connectivity 连结物联网的角色,然物联网市场营收和利润最高来自提供加值应用服务的厂商。IDC 预期 2018 年开始,电信营运商在 connectivity 之外将更积极建构 IoT 平台与生态,结盟第三方系统整合厂商为其在发展阶段最重要的任务。

(10)Gaming 3.0 来临,用户体验为发展核心

2017 年台湾电竞笔电在消费性笔电中渗透率达 14.8%,亚太市场排名第二,于 PC gaming 市场可说具领先地位。随着 Gaming 话题持续增温,近几年来台湾不仅游戏人口持续增加、游戏直播平台兴起、加上电竞运动正名立法化等因素驱动下,台湾整体 PC gaming 市场产值持续扩增,并开始进入 Gaming 3.0 时代。从过去 1.0 时代重视产品规格 ,2.0 时代关注产品设计及游戏社群,Gaming 3.0 时代着重的则是环绕于用户体验的生态体系。

未来到 3.0 时代,以使用者为核心出发的场景化、事件化,及跨产业应用结合将是 Gaming 3.0 时代的最大特色。在用户体验趋势影响下,IDC 预计 PC gaming 相关厂商在产品设计外,将更着重于 3 个方向的推展:第一、gaming 周边整体应用,第二、建立以 gamer 为基础的研发团队,以及第三、更多元的行销管道。在行销管道中,预计厂商对战队(eSports team)以及实况主等可直接连结玩家的投资将更为显着。IDC 预计 2018 年台湾将进入 Gaming 3.0 的时代,并将带动更多新型态的商业模式及应用。

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